Question 1

CAF 在 Cinisello Balsamo 的哪里？

Accepted Answer

我们位于 Via Oreste Terenghi, 21/23, 20092 Cinisello Balsamo (MI)，就在 Cinisello Balsamo 的 ASL 对面。距 Sesto San Giovanni、Cusano Milanino、Bresso 和 Cormano 只有几分钟路程。我们设有免费停车场，也可乘坐公共交通到达。

Question 2

Cinisello Balsamo 的 CAF 与 Patronato 提供哪些服务？

Accepted Answer

我们提供完整的税务援助（Modello 730、Redditi PF、ISEE 与 DSU、退休人员 Modello RED、IMU 计算、继承与过户、租赁合同、补贴与优惠、家政工与护理工、税务咨询）以及 patronato 服务（INPS 社保事务、养老金、民事残疾认定、移民与居留许可、法律与工会咨询、SPID）。

Question 3

CAF 的服务要多少钱？

Accepted Answer

CAF 和 patronato 的服务均为付费服务：费用始终在开始办理之前提前告知。唯一免费的服务是首次到店咨询。

Question 4

需要预约吗？

Accepted Answer

需要，建议您致电 02 8716 5567 或通过 WhatsApp 预约，尤其是在高峰期（个人所得税申报和 ISEE 截止期）。您也可以在线预约。这样可以避免等候，并有专门的工作人员负责您的手续。

Question 5

CAF 也提供 patronato 服务吗？

Accepted Answer

是的，我们的中心既是 CAF（Centro di Assistenza Fiscale，税务援助中心），也是 Patronato。这意味着您既可以在我们这里办理税务手续（730、ISEE、IMU），也可以办理社保和救助手续（养老金、NASpI、民事残疾认定、INPS 事务、移民）。patronato 的服务为付费服务：费用始终提前告知。首次咨询免费。

Question 6

办理730申报表需要哪些材料？

Accepted Answer

取决于你的具体情况。一般来说需要：身份证件和税号、上一次提交的申报表、统一证明（CU），以及你希望用于抵扣的费用收据——医疗、房租或房贷、教育、装修。如果你还有其他收入来源，也请一并带来。预约时我们会告诉你适用于你的具体清单。

Question 7

办理一项业务需要多长时间？

Accepted Answer

比较简单的业务，比如730或材料齐全的ISEE，一次预约就能办完。Patronato的业务——养老金、民事残疾认定、家庭团聚——则要按机构的时间办理：我们负责提交申请并跟进到出结果，期间会随时告知你进展。

Question 8

我可以委托一位家人代为办理吗？

Accepted Answer

可以。需要一份由你签署的书面委托书、你的身份证件复印件，以及你委托人的身份证件复印件。对于某些业务，比如社保类业务，机构本身就有明确的委托规定：预约时我们会告诉你该用哪份表格。

Question 9

你们也为不说意大利语的人提供服务吗？

Accepted Answer

是的。我们的客户中有很大一部分是外国家庭，在办公地点我们能够沟通。本网站提供13种语言，在办公室我们还可以依靠同事和翻译，协助阿拉伯语、西班牙语、罗马尼亚语、中文以及其他语言。预约时请说明，以便我们为你的业务安排合适的人。

Question 10

怎么付款？可以刷卡吗？

Accepted Answer

费用会在业务开始前告知。在现场、业务办理结束时付款，可用信用卡、借记卡或现金。对于需要缴纳税费或规费的业务——例如继承或租赁合同登记——还要加上应缴给国家的款项，我们会单独告知你。

Question 11

计算ISEE需要哪些材料？

Accepted Answer

需要家庭所有成员的材料：税号、参照年度的收入、截至12月31日银行账户和存折的余额及平均存款额、房产情况（含房产查询证明和房产收益），以及可能的租赁合同。如果你已经有之前的ISEE，请带来：有助于核对是否有遗漏。

Question 12

你们也办理移民和居留许可吗？

Accepted Answer

是的，Patronato办理移民类业务：居留许可的续签和转换、家庭团聚、居留卡、意大利国籍以及户籍登记。我们帮你填写表格、准备材料并按时完成各项期限。

Question 13

我收到了一份税务征收单，该怎么办？

Accepted Answer

把它带到办公室来：我们一起看，核实金额是否正确、期限是什么。根据具体情况，可以申请分期缴纳，也可以提出申诉，或者通过主动补正来结清欠款、少缴罚款。时间拖得越久，利息越高：最好尽快处理。

Question 14

我的个人数据会被如何处理？

Accepted Answer

我们处理你的数据，仅用于办理你委托给我们的业务以及由此产生的法律义务，例如向税务局或INPS报送。我们不会为商业目的把数据提供给第三方。你可以在GDPR规定的范围内要求查阅、更正或删除。

Question 15

我可以远程办理业务，还是必须到现场？

Accepted Answer

有些业务需要签名并核验材料原件，因此必须到现场：比如730、继承以及许多Patronato业务。对于其他业务，例如ISEE或费用预估，我们可以先从你通过WhatsApp发来的材料开始，再到办公室完成。写信给我们，我们会告诉你你的情况能否远程办理。

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